SoftBank Airを訪問販売で契約してもクーリングオフは可能?8日間以内なら解約料・手数料が無料でキャンセル!端末の返却も着払い!

インターネット回線の訪問販売って本当に嫌ですよね。。。「今より安くなりますよ」「今日契約するとお得ですよ」などなどあまい言葉で誘ってきます。

ついつい訪問販売から契約をしてしまい、後日、損をしてしまった経験は誰でもありますよね。

SoftBank Airでも、強引な訪問販売で契約してしまった人がいるのかもしれません。そんなときはあわてずに!大丈夫です!

SoftBankでは「8日間キャンセル」という、クーリングオフと似たような制度があるんです。契約して端末を受け取った日から8日間以内に解約窓口に連絡すれば、無条件で契約キャンセルできます。さらに手数料、解約料(違約金)、通信料、端末の返却料まですべて無料です。

期間が限られているので気づいた時には早めに行動しましょう!

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「8日間キャンセル」は電話で解約連絡をするだけ

「8日間キャンセル」のやりかたは、端末が届いてから8日以内に、解約の電話連絡をすればOKです!

この連絡だけは確実にやっておきましょう!1日でも遅れると解約料・端末料を支払うことになるので要注意!

なお、電話口で解約理由など聞かれることはありません。万一聞かれたら「速度に満足できなかった」で十分です。

連絡さえすれば無条件で解約することができるので安心してくださいね!

SoftBank Airの訪問販売で契約しても、クーリングオフは可能?8日間以内なら解約料・手数料が無料でキャンセル!端末の返却も着払いOK

8日のカウントのしかた

8日以内、と言ってきましたが、そのカウントのしかたを解説します。簡単に言うと「本体を手にした日が1日目」です。

たとえばソフトバンクショップや家電量販店で契約し、本体を持ち帰ったら、その日が1日目です。

WEBで申し込んだ場合は、本体が届いた日が1日目です。数え方を間違えないように注意してくださいね!

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【注意】端末の返却送料がかかる場合がある

ここから注意!カスタマー、ショップスタッフの何人かに聞きましたが、気になることを言われました。他社サービスと比較して解約したい場合は、「端末の返却送料」は支払うケースもあるようです。

スタッフにより完全無料という人と、返却料は必要という人がいました。

判断しきれないですが、とりあえずはキャンセルの電話でなにか聞かれることがあれば、「速度に不満があるから解約します!」と言っておけば問題ないです。返却送料も無料になります!

「8日間キャンセル」の手順を解説

「8日間キャンセル」は解約の問い合わさきに連絡をすればOK。あとは端末一式をSoftBankに返却するだけです。返却に関しては9日目以降でも大丈夫です。なお、解約連絡をした直後に、SoftBank Airはつながらなくなります。

問い合わせ先

【電話番号】0800-1111-820
(営業10:00〜19:00)
※電話が混雑してつながらないことがあります。ギリギリに電話し、つながらなかった場合はキャンセルできません。

返却先の住所

〒277-0804 千葉県柏市新十余二3-1
GLP柏物流センター1階  SoftBank モデム係

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返却物

  • 本体(Airターミナル)
  • LANケーブル
  • アダプター
  • SIMカード

箱を捨ててしまった、潰してしまった場合箱に関してはダンボールなどで代用は可能です。必ず緩衝材(プチプチ)でくるむこと)

ソフトバンクショップの店舗で解約

SoftBank Air(ソフトバンクエアー)をソフトバンクショップで購入した方は、ショップでの契約のキャンセルもできます。ただし、購入した店舗でしか手続きができません。

また、店舗へキャンセルしに行くときは、忘れ物がないよう十分気をつけましょう!

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「8日間キャンセル」と「クーリングオフ」の違いは?
通信速度は、使う場所や周辺環境によって大きく変わります。なので、実際使って満足できなかった場合、キャンセルできる制度があるべきですよね。
しかし、クーリングオフ制度の内容に「通信分野」は含まれていません。そこで!「電気通信事業分野におかえる消費者保護施策」というものができたわけです。その中で8日間が経過するまで、利用者の都合により契約を解除できると明確に記されています。
一部引用:総務省

もし再契約するなら、SoftBank公式の「正規代理店」から

もし、SoftBank Air自体は気に入っているのなら、8日間キャンセル後に、あらためて契約し直しましょう!

申し込むなら、SoftBankの「正規代理店」です。SoftBankからも認められた信頼できる代理店です。見分け方としては、公式サイトに「正規代理店」と表記されているのでわかりやすいと思います。

おすすめの正規代理店は「エヌズカンパニー」

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まず上の画像、赤い矢印の先をみてください。「エヌズカンパニー」はSoftBankの正規代理店なんですね😉

SoftBankの正規代理店もいくつかありますが、特に人気があるのがこの「エヌズカンパニー」なんです。その理由は3つあります。

お客様対応が親切、丁寧と、口コミでも好評だから

以下が、Twitter上で投稿されたリアルな口コミです。SoftBankではなく、代理店についてツイートされていること自体めずらしいです。しかも、いずれも好評!

エヌズカンパニーって仲介業者の電話対応がとても良かったラフな口調ではあるけど、親身になって融通利かせてくれるし、説明も分かりやすい。— マシュー|今呑めるアイドル (@matthew2238) 2016年10月28日

自宅を工事したくないからSoftBank Airをエヌズカンパニーから契約。キャッシュバックは2ヶ月後だから楽しみ!電話も話しやすかったです。#エヌズカンパニー— カラストンビ3号 (@karasutonbi3) 2019年3月28日

今のところネット申し込みならエヌズカンパニーって所がキャンペーン強いかな— まるけん😌お金をかけない幸せの作り方 (@maru_cam_photo) 2017年2月24日

ネット申し込みのキャッシュバックキャンペーンちゃんと振り込まれた🤩エヌズカンパニー👍嬉し!#エヌズカンパニー#キャッシュバック— kazumichi (@skinhead54) June 26, 2019

SoftBank公式から顧客対応についての高く評価されているから

上記の通り、「お客様対応」が非常に親切、丁寧。この結果、SoftBank公式からも「顧客対応品質」に関する表彰を受けています。しかも3年連続だそうです!

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キャッシュバックが高額だが、有料オプションの加入条件がないから

ここが一番重要ですね😉

エヌズカンパニーのSoftBank Airキャンペーンサイトから申し込むと、35,000円のキャッシュバックが、最短で2ヶ月後に現金振り込みされます。

もちろん、有料オプションへの加入は一切不要です。手続きも電話で完了するので楽チン!

高額でしかも手続きも簡単なため、多くの人が利用しています!利用した感想は上の口コミの通り!満足度も高いようです!

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まとめ

✅ 端末を手にしてから8日以内に連絡をすれば無料キャンセルができる
✅ 解約料、端末代、8日間で使った通信料、事務手数料、返送料が無料
✅ 9日目以降になると解約料、端末代金が発生する
✅ SoftBank Airの契約をするなら「エヌズカンパニー」が安心。キャッシュバックも35,000円!

インターネット回線を申し込む時は「代理店」選びがとても重要!ここで紹介したエヌズカンパニーなら間違いありません。

35,000円の臨時収入があれば、気になっていた洋服や家電を購入したり、旅行に出かけたり。そのまま通信費や貯金にしても全然OK!

公式サイトやソフトバンクショップで申し込むのはもったいないですよ!

ただ、キャンペーンは突然終了することもあるので、申し込みはお早めに!

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