SoftBank Airはクーリングオフ(初期契約解除)できるの?8日以内なら解約可能!手数料や返却など解説!

SoftBank Airがクーリングオフ(初期契約解除)できるのか、心配な人もいますよね。

結論から言ってクーリングオフ(初期契約解除)できます。

  • 店舗で購入した場合
    店舗かSoftBankのカスタマーサポートに電話に連絡する
  • ネットで購入した場合
    SoftBankのカスタマーサポートへの電話連絡のみ

SoftBankの窓口に連絡をいれるだけでクーリングオフ(初期契約解除)の受付は完了します。

あとは後日でもいいので、本体をSoftBankに返却すればOKです。

クーリングオフ(初期契約解除)のしめきりは、本体を受け取ってから8日以内です。

たとえばネットで購入して月曜日に受け取ったら、翌週の月曜19:00までです。

SoftBankのカスタマーセンターはいつも混んでるから、ギリギリにならないようにしてね!

だれでも無条件で、電話一本でクーリングオフできるので、安心して申し込んでください。

また万が一初期不良だった場合は、メーカーの1年補償が付いているので、無料で新品交換してもらえますよ!

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SoftBank Airはクーリングオフ(初期契約解除)ができる

「SoftBank Air(ソフトバンクエアー)」を含めた、すべての通信サービスでクーリングオフができるようになっています。

電気通信事業分野における消費者保護施策

はい、上のページは読まなくて大丈夫です👍重要なのはここだけです(総務省_本文抜粋)⬇︎

8日間以内に申し出て、電波の状況が不十分と判明した場合や契約前の説明等の状況が基準に達しなかったことが分かった場合に、端末も含めて契約解除できます

簡単に言うと8日以内に解約の連絡をすれば、契約をキャンセルすることができるんです。

利用者の判断に任されているので、無条件で解約ができます。

「電波の状況が不十分と判明した場合や毛焼く前の説明等の状況」というのが気になりますが、無視して大丈夫です!

理由がなんであれ、8日以内であれば無条件でクーリングオフできます。

思ったよりネットが速くないと、お金がもったいないからやめる、っていうのでもOKだよ!無条件でキャンセルできるから!

なので、クーリングオフについて心配する必要はまったくありません。電話一本で解約できるし、本体は後日返せばOKです。

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SoftBank Airのクーリングオフ(初期契約解除)の基本情報

※ お急ぎの方はここだけ読んでください。

  • クーリングオフ期間は8日間
    ➡︎ 端末を受け取った日が1日目です。たとえば月曜日に受け取ったら翌週月曜日の19時までが契約解除することができます。(端末の返却は後日でもOK)
  • 電話で解約の意向を伝えれるだけ
    解約連絡先:0800-1111-820(10:00〜19:00)に解約の意向を伝えれば完了。
  • 初期事務手数料:3,000円はかかる
    ➡︎ 契約解除をすると、1週間分の通信料、解約料、端末代は一切かかりません。ただし、初期事務手数料3,000円だけかかります。
    ※ なお、端末を返却する必要がありますが、着払いでOKです。
  • 本体を返却する(9日目以降でもOK)
    ➡︎ クーリングオフ(初期契約解除)をしたら、本体を返却しないといけません。ただ、9日目以降の発送でも大丈夫です!
  • 注意点:余裕をもって電話する
    ➡︎ 解約するには「解約窓口:0800-1111-820」に連絡する必要がありますが、混雑してつながらないことがあります。時間にゆとりを持って連絡してください。

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SoftBank Airは8日以内であれば解約できる!

クーリングオフのやりかたは、端末が届いてから8日以内に、解約の電話連絡をすればOKです!

「消費者センターに連絡したり、書類を書いたり、ちゃんとした理由を考える」なんて必要は一切不要です。

とにかく8日以内に電話をすれば、その連絡をもってクーリングオフができるので、誰でも簡単にできます。

SoftBank Airの訪問販売で契約しても、クーリングオフは可能?8日間以内なら解約料・手数料が無料でキャンセル!端末の返却も着払いOK

8日のカウントのしかた

8日以内、と言ってきましたが、そのカウントのしかたを解説します。簡単に言うと「本体を手にした日から1週間」です。月曜日に端末を受け取ったら翌週の月曜日までです。

WEBで申し込んだ場合は、本体が届いた日が1日目です。数え方を間違えないように注意してくださいね!

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手数料はいくらかかるの?

解約料、端末料、通信料は一切かかりませんが、契約の際の初期事務手数料3,000円は支払わねばなりません。

あとは本体を郵送で返すので、その送料はかかります。

郵送料は場所によっても変わりますが、宛先は千葉県にあるSoftBankの受付センターです。

ゆうパックの場合、北海道なら1,300円、東京なら870円です。

問い合わせ先は?

【電話番号】0800-1111-820
(営業10:00〜19:00)

電話が混雑してつながらないことがあります。ギリギリに電話し、つながらなかった場合はキャンセルできないので、前日など余裕を持って連絡しましょう!

本体を返す場所はどこ?

〒277-0804 千葉県柏市新十余二3-1
GLP柏物流センター1階  SoftBank モデム係

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返却するものはなに?

  • 本体(Airターミナル)
  • LANケーブル
  • アダプター
  • SIMカード

箱を捨ててしまった、潰してしまった場合箱に関してはダンボールなどで代用は可能です。必ず緩衝材(プチプチ)でくるむこと)

店舗でクーリングオフ(初期契約解除)はできる?

店舗で購入した人はできますが、ネットから購入した人はできません。

また店舗で購入した場合は、購入した店舗でしか手続きができません。

訪問販売で申し込んだ場合はクーリングオフ(初期契約解除)できるの?

SoftBank Airを訪問販売で購入した場合も、クーリングオフ(初期契約解除)ができます。

クーリングオフしてから、改めてキャンペーンサイトから申し込んでも問題ありません。

まとめ

まとめると、SoftBank Airのクーリングオフ(初期契約解除)については本体を受け取ってから8日以内に、カスタマーセンターに電話すれば大丈夫!と覚えておきましょう!

これさえ覚えておけばOK。あとは申し込むときはキャンペーンサイトを活用しましょう。

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